來源:建筑鋼結構網 作者:田開蘭 時間:2016-03-18
關鍵詞:需求 客戶
摘要： 3月15日，國際消費者權益日，質量與誠信等關鍵詞再次進駐公眾視野。我消費，我做主的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商
摘要： 3月15日，國際消費者權益日，質量與誠信等關鍵詞再次進駐公眾視野。我消費，我做主的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商
3月15日，國際消費者權益日，“質量”與“誠信”等關鍵詞再次進駐公眾視野。“我消費，我做主”的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權，也因此對商品質量和誠信經營有了更嚴格的要求。
以品質打造品牌，以服務提升信譽，天豐以此為信條，為客戶帶去更多的權益保障。 “河南質量誠信AAA級品牌企業”、“中國建筑鋼結構行業推薦品牌信譽AAA企業”等殊榮不僅是對天豐節能品質的嘉獎，也是對二十年天豐制造的品牌認可。
產品是客戶需求的核心，而服務則是客戶需求滿意度的增值和延伸，擁有了天豐節能建筑的同時，也意味著擁有了完備的售后服務體系的關懷。當大多數企業還以“價格戰”博人眼球的時候，天豐節能已經開始將服務和品牌作為自己的競爭優勢。為精準傳遞天豐節能服務理念，切實保障消費者權益，天豐節能加強服務監督力度，提升售后問題的響應速度和解決效率。客戶中心全面升級為“用戶保障中心”，2015年全年，銷售管理中心對售后客戶進行回訪400余次，服務滿意度96%。另外，不斷完善的服務體系和經驗更加豐富的服務團隊，為客戶提供更專業的技術培訓。
二、精益生產 堅守企業精神
每一個真正有生命的企業都有著厚重的質量基礎和完善的服務體系作保證。維護消費者權益，不是一朝一夕，是天豐節能一直以來的使命和責任。回顧走過的路程，令人欣慰的是，天豐節能用優質產品和誠信經營贏得了廣大用戶的贊譽，贏得了國內外客戶近悅遠來。面向未來的發展，我們將永遠守護企業精神，更將一如既往地堅持誠信經營、精益生產！
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